Ondersteuning van McAfee klantenservice

·

4 min read

Ondersteuning van McAfee klantenservice

McAfee Antivirus heeft veel verschillende functies en is niet alleen bedoeld om virussen en malware te bestrijden. Een VPN voor online privacy is zelfs een van de populairste functies van McAfee. Identiteits monitoring, uitstekende bescherming tegen phishing-links en het verwijderen van trackers zijn enkele van de meest geïdentificeerde functies die bij de totale bescherming van McAfee horen. Het meest eenvoudige plan is geweldig in het beschermen van uw computer apparaat tegen malware en voor bescherming wanneer u met internet bent verbonden. Het geavanceerde plan biedt een betere, uitgebreidere aanvullende beveiliging voor de gebruikers. Ongeacht op welk abonnement u bent geabonneerd, McAfee kan van tijd tot tijd met problemen worden geconfronteerd, zoals bij alle antivirusprogramma's het geval is. Dit is de reden dat antivirus bedrijven een goede klantenservice hebben waar allerlei soorten problemen worden behandeld, beluisterd en opgelost.

Vanaf de installatie tot het aanmaken van een account en tot aankoop- of facturering problemen: Het McAfee klantenservice ondersteuningsteam bestaat uit een groep zeer bewuste mensen, bekwame en behulpzame mensen die altijd klaar staan ​​om uw problemen op te lossen. Deze mensen zijn niet alleen uiterst efficiënt, maar ook betrouwbaar en snel, wat de reden is dat de klantenondersteuning als een van de beste op de markt wordt beschouwd. Er zijn specifiek drie manieren om klantenservice te zoeken:

  1. Knowledge Base, die veel nuttige artikelen bevat met veel verschillende methoden, zodat u de oplossing voor elk van de problemen kunt vinden.

  2. McAfee Malware Cleaner is gratis software waarmee u eventuele malware op uw pc kunt verwijderen

  3. Chat met een bekwame leidinggevende voor privé hulp en haal het beste uit uw oplossing ervaring

Nu heeft u wellicht een zeer terechte vraag in gedachten: “Hoe kunt u daadwerkelijk contact opnemen met de McAfee-klantenservice?” Hieronder vindt u de stappen die u hiervoor moet volgen. Vanaf hulp bij de installatie en aankoop van het product tot het oplossen van een specifiek probleem, zullen de managers van de klantenservice beschikbaar zijn voor technische assistentie. Hieronder volgen de stappen die u moet volgen:

  1. Bezoek de pagina “Contact met ons opnemen”.

  2. Selecteer het land waar u vandaan komt (of het land waarin u de software heeft gekocht) en selecteer de voorkeurstaal waarin u hulp wilt.

  3. Vervolgens moet u het apparaat kiezen waarmee u een probleem ondervindt. Het kan een pc, Mac of mobiel apparaat/tablet zijn. Kies het apparaat waarbij u hulp nodig heeft en klik op Chat.

  4. Door op “Online chatten” te klikken, kunt u zo snel mogelijk verbinding maken met de assistent. De geschatte wachttijd is vaak erg nauwkeurig.

  5. De vraag die u heeft of de vraag die u bereid bent te stellen, wordt beide geaccepteerd in de chatbox, terwijl de agent uw zorgen beantwoordt met enthousiasme en expertise over de functies, fouten, enzovoort van de applicatie.

Een heel belangrijk ding om op te merken is het feit dat als je iOS gebruikt, je het chatvenster open moet hebben totdat en tenzij je probleem is opgelost, aangezien de chatsessie wordt beëindigd als je de pagina verlaat.

Stuur een feedback naar McAfee

Zodra je naar THij McAfee op maatondersteuning pagina vindt u de mogelijkheid om zonder enige moeite feedback te sturen naar het team van McAfee. Helemaal rechts, in het midden van de webpagina, vindt u een mogelijkheid om feedback te sturen. Als u erop klikt, is de eerste vraag die ze gaan stellen: “Heeft u het doel van uw bezoek kunnen bereiken?” en geef de mogelijkheid om ja of nee te selecteren.

Op de volgende pagina wordt u om de juiste beschrijvende feedback gevraagd, samen met beoordelingen op basis van begrip, vinden en navigeren. Vertel hen waarvoor u de McAfee-ondersteuningspagina hebt bezocht en dien deze in.

Andere belangrijke manieren om contact op te nemen met McAfee-ondersteuning

U kunt een e-mail sturen naar met een goede beschrijving van de problemen waarmee u wordt geconfronteerd. Voeg screenshots of schermopnames toe om het probleem nog beter uit te leggen. Het ondersteuningsnummer is echter verschillend voor verschillende mensen, afhankelijk van de regio waar ze vandaan komen. Ze kunnen eenvoudig bellen en de leidinggevenden op de hoogte stellen van hun problemen en verwachten snelle en geweldige hulp. Met grote kennis en onvermijdelijke probleemoplossende vaardigheden (aangenomen dat het probleem geldig is), zullen deze leidinggevenden het beste halen uit alles wat u geacht wordt te weten.

originele bron